よくあるご質問
Q.どんなお願いができますか？
A.家事などの生活サポートや付き添いなどのご依頼を承っております。個人様、法人様問わず、困ったときはどんなことでもまずはご相談ください。
◆詳しいサービス一覧はこちら
＊以下のご依頼はお断りさせていただくことがございます。
・法律に違反する事、犯罪行為、性的な事柄及びサービス、また道徳に反するとこちらが判断するご依頼。
・当事者並びに第三者に不快な思いをさせるような場合や、人間関係を損なわせるような場合。
・ご依頼者や弊社並びに弊社スタッフの安全性が確保できないと判断した場合。
・ご依頼者と弊社との信頼関係が築けないと判断した場合。(例えば、一方的な要求をされる方。高圧的な態度の方など)
Q.何日前から依頼すればいいですか？
A.3日前までにご連絡を頂ければお客様のご都合に合わせやすくなりますので、余裕を持ってご依頼ください。当日・前日にお急ぎの場合でも対応できる場合がございますので、まずはお問合わせください。
ただし、依頼の混雑状況によってはご希望に添えない場合がございます。日時をご指定される場合はなるべくお早めにご依頼頂けますようよろしくお願いいたします。
Q.キャンセル料金は発生しますか？
A.作業予定日の当日、前日のご依頼キャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
作業予定日の前々日（2日前）までのキャンセルのお申し出に関しましては、キャンセル料金は発生いたしませんが、車両手配・作業員手配の都合上、キャンセルの場合はなるべくお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
Q.支払い方法は？
A.作業後に現金、または銀行振り込みにてお支払いいただきます。
銀行振り込みの場合、請求書に記載された期日までのご入金をよろしくお願いいたします。
Q.お見積もりなどに費用がかかることがありますか？
A.ご相談・お見積もりはすべて無料となっております。
どうぞお気軽にご連絡ください。また、ご納得いただけない場合はお断りください。
Q.追加料金が発生することはありますか？
A.基本的には最初にご提示した見積もり額を超えることはありません。お客様からのご要望でご依頼の追加があった場合、作業時間が予定より長引いた場合は料金が発生しますが、その場合はあらかじめお客様にご説明いたします。
